سياسة الخصوصية

01 الأطراف المعنية: مؤسستك ونحن

Whitewater OS خدمة متعددة المستأجرين، موجَّهة من شركة إلى شركة (B2B). تنتمي كل مساحة عمل إلى مؤسسة واحدة. ويتحكم مسؤولو المؤسسة في مساحة العمل: فهم من يدعو الأعضاء ويزيلهم، ويُسند الأدوار والصلاحيات، ويضبط الميزات، ويدير الفوترة، ويستطيع تصدير بيانات المؤسسة أو أرشفتها.

أما المحتوى التجاري الذي تُدخله مؤسستك إلى الخدمة (المشاريع، والمهام، والاجتماعات، والمؤشرات، والأهداف، والمستندات، والسجلات المماثلة)، فمؤسستك هي من يقرر سبب استخدام تلك البيانات وكيفيته، ونحن نعالجها لتقديم الخدمة إلى المؤسسة. وإن كنت عضوًا في مؤسسة وتريد الوصول إلى محتوى محفوظ في مساحة عمل تلك المؤسسة أو تصحيحه أو حذفه، فمسؤولو مؤسستك هم الجهة الصحيحة التي تتوجه إليها أولًا، إذ يملكون أدوات التحكم في ذلك. أما الطلبات على مستوى الحساب (مثل حذف حسابك الشخصي)، فنتولاها نحن مباشرة؛ اطّلع على القسم 9.

يمكنك الانتماء إلى أكثر من مؤسسة واحدة بحساب واحد. ومساحة عمل كل مؤسسة معزولة: فأعضاء مؤسسة ما لا يستطيعون رؤية بيانات مؤسسة أخرى.

02 المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب والملف الشخصي. عند إنشاء حساب: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور (تُحفظ فقط بصيغة تجزئة (hash) آمنة، ولا يمكننا قراءتها). وبشكل اختياري: صورة ملف شخصي تحمّلها بنفسك، أو صورة الملف الشخصي التي يوفّرها مزوّد تسجيل الدخول. وإن سجّلت الدخول عبر Google أو Microsoft أو GitHub، فإننا نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي من ذلك المزوّد. وإن سجّلت مفتاح مرور (passkey)، فإننا نخزّن بيانات الاعتماد العامة لمفتاح المرور (وليس أي شيء يتيح لنا انتحال هويتك في مكان آخر). كما نسجّل حالة التحقق من بريدك الإلكتروني وتغييرات طريقة تسجيل الدخول لأغراض الأمان.

محتوى المؤسسة. السجلات التجارية التي ينشئها أعضاء مؤسستك داخل الخدمة: المشاريع، والتعليقات، والملفات المُحمَّلة، وجداول أعمال الاجتماعات ومحاضرها، ومؤشرات لوحة النتائج وإدخالاتها، والأهداف، والأولويات، وخطط الرؤية، والمخططات التنظيمية ومساءلات المقاعد، ولوحات العمل المتكرر، والمشكلات، والعناوين الرئيسية، والدعوات (التي تتضمن عناوين البريد الإلكتروني للمدعوّين). وقد تسجّل المؤسسات أيضًا بيانات إدارية عن الأعضاء: فمثلًا، يمكن لمسؤول إداري إدخال الأجور بالساعة للأعضاء لتقدير تكلفة الاجتماعات؛ وتلك البيانات تُدخلها المؤسسة وتملكها، وتُقيّد الخدمة من يستطيع رؤيتها داخل المؤسسة.

محتوى ميزات الذكاء الاصطناعي. عند استخدامك المساعد أو المدربين بالذكاء الاصطناعي، نجمع الرسائل التي ترسلها، والملفات التي ترفقها في محادثات الذكاء الاصطناعي، والردود والمستندات التي يتم توليدها. اطّلع على القسم 5، الذي يوضّح بدقة إلى أين تذهب هذه المحتويات.

معلومات الفوترة. تتولى شركة Stripe معالجة المدفوعات. تُدخَل تفاصيل البطاقة والحساب المصرفي مباشرة لدى Stripe على صفحات تستضيفها Stripe، ولا تصل إلى خوادمنا إطلاقًا. ونحن نخزّن حالة اشتراك مؤسستك، وخطتها، وعدد مقاعدها، ومُعرِّفات العميل/الاشتراك لدى Stripe، و(بالنسبة إلى استخدام الذكاء الاصطناعي المقاس) سجلَّ استخدام يتضمن أعداد الرموز (tokens) ومُعرِّفات النماذج (وليس محتوى المحادثات) يُستخدم لحساب الرسوم القائمة على الاستخدام.

السجلات التقنية والأمنية وسجلات الاستخدام. بيانات الجلسة (عبر ملف تعريف ارتباط للجلسة)، وعنوان IP ومعرِّف متصفحك (user agent) كجزء من تسجيل الدخول ومعالجة الطلبات، واقتراح المنطقة الزمنية المستنبَط من عنوان IP عند إنشاء مؤسسة، وسجلات تدقيق للإجراءات المهمة (تسجيلات الدخول، وتغييرات الصلاحيات، والعمليات الإدارية)، وسجل تغييرات لتعديلات سجلات المؤسسة، وسجلات تسليم البريد الإلكتروني (ما أرسلناه، وإلى من، وهل تم تسليمه)، وسجلات قياس استخدام الذكاء الاصطناعي. توجد هذه السجلات لتشغيل الخدمة بأمان ولمنح المؤسسات مسارًا للمساءلة، لا لتكوين ملف تعريفي عنك.

مراسلات الدعم. إذا تواصلت مع فريق الدعم (بما في ذلك عبر ميزة تذاكر الدعم داخل المنتج)، فإننا نتلقى رسالتك، واسمك وبريدك الإلكتروني، وسياقًا أساسيًا عن مؤسستك وإصدار التطبيق حتى نتمكن من مساعدتك.

ما لا نجمعه اليوم: لا تُشغّل الخدمة حاليًا أي أدوات تتبع إعلانية، أو حزم تحليلات من أطراف ثالثة، أو أي شكل من أشكال التتبع عبر المواقع. اطّلع على القسم 6.

03 كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الموصوفة أعلاه من أجل:

• تقديم الخدمة وتشغيلها: التحقق من هويتك، وعرض مساحة عمل مؤسستك، ومزامنة البيانات، وتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي، وتخزين الملفات.
• تأمين الخدمة: التحقق من عناوين البريد الإلكتروني، وكشف إساءة الاستخدام والوصول غير المصرَّح به ومنعهما (بما يشمل حماية Cloudflare Turnstile من الروبوتات عند التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور)، واشتراط إعادة التحقق قبل الإجراءات الحساسة، والاحتفاظ بسجلات تدقيق.
• الفوترة بدقة: إدارة الفترات التجريبية، والاشتراكات، وأعداد المقاعد، واستخدام الذكاء الاصطناعي المقاس المشروط بموافقتك، عبر Stripe.
• التواصل معك: رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية (التحقق، وإعادة تعيين كلمة المرور، والإشعارات الأمنية، وإشعارات الفوترة)، ورسائل الإشعارات التي يمكنك التحكم بها حسب النوع (القسم 9).
• دعمك: الرد على طلبات الدعم.
• مراقبة الموثوقية وتحسينها: سجلات تشغيلية، ورصد الأخطاء، ومراقبة المهام لاكتشاف الأعطال. وهذه بيانات قياس عن البنية التحتية للنظام، وليست تحليلات سلوكية عنك.
• الامتثال للقانون: الالتزامات الضريبية والمحاسبية والقانونية.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة، ولا نستخدم محتوى العملاء لبناء ملفات تعريف إعلانية.

04 ميزات الذكاء الاصطناعي ومحتواك

تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي في الخدمة (المساعدة «ميراندا»، وشخصيات المدربين، والصياغة بمساعدة الذكاء الاصطناعي) بالاستناد إلى نماذج Claude من Anthropic عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) التجارية الخاصة بـ Anthropic. وعند استخدامك أي ميزة من ميزات الذكاء الاصطناعي:

• يُرسَل المحتوى اللازم للرد عليك إلى Anthropic لمعالجته: رسائلك، وسياق مساحة العمل ذو الصلة الذي يستخرجه المساعد نيابةً عنك، والملفات التي ترفقها في محادثات الذكاء الاصطناعي (تُنقَل المرفقات إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بمعالجة الملفات لدى Anthropic).
• يعمل الذكاء الاصطناعي بصلاحياتك أنت، لا بصلاحيات أعلى منها: فهو لا يستطيع القراءة أو التغيير (بعد تأكيدك الصريح) إلا فيما كان بإمكانك أنت القيام به.
• تُعالج Anthropic هذا المحتوى لتقديم الميزة، بصفتها مزوّد خدمة لنا بموجب اتفاقيتنا معها، والتي تتضمن شروط الخدمة التجارية الخاصة بـ Anthropic كما هي سارية. وبموجب تلك الشروط، لا يُستخدم المحتوى المُقدَّم عبر واجهة برمجة التطبيقات التجارية الخاصة بـ Anthropic لتدريب نماذجها. ونحن نستشهد بشروط Anthropic بالإحالة: يُرجى الرجوع إلى الشروط التجارية المنشورة لدى Anthropic للاطّلاع على نصها الحالي. فهذه التزامات تعاقدية من Anthropic تجاهنا، لا وعدًا مستقلًا منا بشأن أنظمة Anthropic الداخلية.
• نسجّل أعداد الرموز (tokens)، ومُعرِّفات النماذج، وأحداث الاستخدام لأغراض الفوترة وحدود حماية المنصة. ولا تتضمن سجلات القياس هذه محتوى المحادثات.
• يُحفظ سجل محادثات الذكاء الاصطناعي في حسابك حتى تتمكن من الرجوع إليها؛ ويمكنك حذف المحادثات، وتُزال تلقائيًا عند محو حسابك (القسم 9).

لا تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي إلا عند استدعاء المستخدم لها. وإن لم تستخدم مؤسستك ميزات الذكاء الاصطناعي، فلن يُرسَل محتواها إلى Anthropic. ويمكن لمسؤولي المؤسسة أيضًا تقييد وصول كل عضو إلى الذكاء الاصطناعي عبر ضوابط الصلاحيات في الخدمة.

05 مع من نشارك المعلومات (الجهات المعالجة الفرعية)

نُشارك المعلومات الشخصية حصرًا مع مزوّدي الخدمة الذين يُشغّلون الخدمة نيابةً عنا، والمُدرَجين بالكامل أدناه؛ ومع مؤسستك (يكون محتوى مساحة عملك وسجلات العضوية مرئية للمؤسسة وفق إعدادات الأدوار والصلاحيات لديها)؛ وكجزء من معاملة تجارية للشركة (اندماج، أو استحواذ، أو بيع أصول، وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة سارية على البيانات التي جُمعت سابقًا ما لم يتم إخطارك بخلاف ذلك)؛ أو عند اقتضاء القانون ذلك (سنُخطر العملاء المتأثرين بالطلبات القانونية ما لم يكن ذلك محظورًا قانونًا).

مزوّدو تسجيل الدخول (باختيارك). إن سجّلت الدخول عبر Google أو Microsoft أو GitHub، فإن ذلك المزوّد هو من يتحقق من هويتك ويمنحنا ملفك الشخصي الأساسي (الاسم، والبريد الإلكتروني، والصورة). وتخضع علاقتك بذلك المزوّد لسياسة الخصوصية الخاصة به؛ وهو يتصرف بناءً على تعليماتك، لا بصفته جهة معالجة فرعية لنا.

مراقبة البنية التحتية. نستخدم خدمة خارجية لمراقبة وقت التشغيل تتحقق من استجابة نقاط النهاية العامة لدينا. ولا تتلقى هذه الخدمة أي بيانات شخصية.

سنُحدّث هذا الجدول عند تغيّر قائمة الجهات المعالجة الفرعية لدينا؛ وستُعلَن التغييرات الجوهرية وفق ما ينص عليه القسم 12.

06 ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع

اعتبارًا من هذا الإصدار، تستخدم الخدمة:

• ملف تعريف ارتباط للجلسة (يضبطه نظام المصادقة لدينا) للإبقاء على تسجيل دخولك. وهو ملف أساسي؛ إذ لا يمكن للخدمة أن تعمل من دونه.
• Cloudflare Turnstile في نموذجي التسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور، والذي قد يضبط حالته التقنية الخاصة للتمييز بين البشر والروبوتات.
• التخزين المحلي في المتصفح لتفضيلات الواجهة (مثل النمط اللوني)، والذي يبقى على جهازك.

هذه هي القائمة الكاملة اعتبارًا من هذا الإصدار. لا تُضمِّن الخدمة حاليًا أي أدوات تتبع إعلانية، ولا أي تحليلات من أطراف ثالثة، ولا وحدات بكسل لوسائل التواصل الاجتماعي، ولا أدوات لإعادة تشغيل الجلسات، كما أنها لا تتتبعك عبر مواقع أخرى؛ لذا لا يوجد اليوم أي تتبّع يمكن تعطيله: تتصرف الخدمة بالطريقة نفسها سواء أرسل متصفحك إشارة «عدم التتبع» (Do Not Track) أو إشارة التحكم العالمي بالخصوصية (Global Privacy Control) أم لم يرسلها (وبما أننا لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها، فإن تلك الإشارات لا تفرض أي التزام إضافي لسنا ملتزمين به بالفعل).

قد نُدخل تحليلات أو قياسات عن بُعد للمنتج مستقبلًا لفهم الخدمة وتحسينها. وإن فعلنا ذلك، فسنحدّث هذه السياسة أولًا (بإصدار جديد ووفق إجراء الإشعار الموصوف في القسم 13) لوصف ما سيُجمع والخيارات المتاحة لك، قبل أن يسري ذلك عليك.

07 أين تُخزَّن البيانات؛ الاستخدام الدولي

نحن شركة أمريكية، وتُشغَّل الخدمة من الولايات المتحدة. تُخزَّن بيانات التطبيق، والملفات المُحمَّلة، والنسخ الاحتياطية في مناطق أمريكية لدى مزوّدينا؛ وقد تمر الطلبات عبر شبكة Cloudflare الطرفية العالمية في طريقها.

إن كنت تستخدم الخدمة من خارج الولايات المتحدة، فإن معلوماتك تُنقَل إلى الولايات المتحدة وتُعالَج فيها، حيث قد تختلف قوانين الخصوصية عن تلك المعمول بها في نطاقك القانوني. ولا يوجد لدينا حاليًا كيان تأسيسي في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، ولم نُعيّن ممثلًا لنا فيهما. وحيثما توفّر الجهات المعالجة الفرعية لدينا ضمانات نقل معترَفًا بها (مثل شهادة إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، أو البنود التعاقدية القياسية)، فإننا نعتمد على تلك الضمانات في اتفاقياتنا معها. وينبغي للمؤسسات الخاضعة لقانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أن تُقيّم ما إذا كانت المعالجة في الولايات المتحدة تفي بمتطلباتها قبل اعتماد الخدمة؛ ونحن نصف ممارساتنا الفعلية في هذه السياسة حتى يكون ذلك التقييم صادقًا.

08 المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات

• المؤسسات النشطة والمنتهية الاشتراك: تُحفظ البيانات طالما ظلت مساحة عمل المؤسسة قائمة. وإذا انتهى الاشتراك، تتحول مساحة العمل إلى وضع القراءة فقط، لكن البيانات تظل محفوظة: فلا شيء يُحذف بسبب عدم الدفع، ويظل التصدير متاحًا. ولا نحذف بيانات المؤسسة وفق أي جدول تلقائي: يحدث الحذف بناءً على طلب صريح من المؤسسة، أو، بعد إنهاء الاشتراك، وفق تقديرنا كما هو موضح أدناه.
• الحذف بناءً على طلبك: يمكن لمسؤول إداري في المؤسسة حذف (أرشفة) المؤسسة. وتنطبق نافذة استعادة مدتها 30 يومًا، يمكن خلالها استعادة المؤسسة بناءً على طلب. وبعد انتهاء تلك النافذة، تصبح بيانات المؤسسة (سجلات قاعدة البيانات، والملفات المُحمَّلة، والملفات المُرسَلة إلى Anthropic لمعالجة الذكاء الاصطناعي) مؤهلة للحذف الدائم، ويُلغى أي اشتراك نشط. ولا ينطبق ضمان الـ90 يومًا أدناه على البيانات التي طلبت منا حذفها.
• بعد إنهاء الاشتراك أو الإغلاق: إذا انتهى اشتراكك أو اتفاقيتك لسبب آخر غير طلب الحذف الخاص بك، فإننا نضمن بقاء بيانات المؤسسة قابلة للاسترجاع (بوضع القراءة فقط، مع إتاحة التصدير) لمدة 90 يومًا على الأقل بعد الإنهاء. وبعد مرور الـ90 يومًا، تصبح البيانات عرضة للحذف في أي وقت وفق تقديرنا؛ ولا نلتزم بموعد محدد للحذف، وقد تظل البيانات محفوظة إلى أن يتم حذفها أو أن تطلب المؤسسة حذفها.
• محو الحساب: موصوف في القسم 9 (لا يتأثر بما سبق؛ ويُنفَّذ المحو على مستوى المستخدم عند التحقق من الطلب).
• النسخ الاحتياطية: تُنسَخ قاعدة بياناتنا احتياطيًا يوميًا بواسطة CockroachDB Cloud، وتُحفظ النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 30 يومًا؛ لذا قد تبقى البيانات المحذوفة أو المُمحاة موجودة في نسخ احتياطية منتهية الصلاحية إلى أن تنتهي مدتها. وتُخزَّن الملفات المُحمَّلة في منطقة واحدة، ولا تُصدَّر أو تُنسَخ احتياطيًا بشكل مستقل؛ فحذف ملف يعني حذفه فعليًا.
• سجلات البريد الإلكتروني: تُحفظ سجلات التسليم لأغراض استكشاف الأخطاء التشغيلية وإصلاحها. وتُحفظ سجلات الإسقاط (العناوين التي ارتدت رسائلها أو ألغت اشتراكها) حتى نستمر في احترامها.
• سجلات التدقيق والتغيير: تُحفظ طوال عمر المؤسسة بوصفها سجل المساءلة الخاص بها.
• سجلات الفوترة وسجل الاستخدام: تُحفظ للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية وتسوية المنازعات، بما في ذلك بعد محو الحساب (يوضّح القسم 9 السبب).

09 حقوقك وخياراتك

هذه الإمكانات موجودة بالفعل في المنتج اليوم؛ ويصف هذا القسم ما نقوم به فعليًا، لا ما نطمح إليه:

• الوصول وقابلية النقل. يمكن لمسؤولي المؤسسة تصدير بيانات المؤسسة كاملةً بصيغة JSON من الخدمة (يعتمد التصدير على سجل داخلي، لذا فهو يتضمن سجلات المؤسسة افتراضيًا؛ باستثناء مجموعة صغيرة من الحقول الداخلية الخاصة بالخادم، والقيم الحساسة المتعلقة بالتعويضات المالية بالنسبة إلى الجهات التي لا تملك صلاحية الاطّلاع عليها، والتي تُستبعد أو تُحجَب). ويمكن للأعضاء الأفراد الاطّلاع على ملفهم الشخصي ومحتواهم وإعداداتهم داخل التطبيق.
• التصحيح. يمكنك تعديل اسمك، وصورتك الرمزية، وكلمة مرورك، وتفضيلاتك من إعدادات الحساب. ويُصحَّح محتوى المؤسسة داخل مساحة العمل من قِبل أي شخص يملك صلاحية تعديله.
• خيارات الإشعارات. يتيح لك مركز الإشعارات تفعيل رسائل الإشعارات أو إيقافها حسب النوع والقناة. ولا يمكن إيقاف رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية اللازمة لتشغيل حسابك (التحقق، وإعادة تعيين كلمة المرور، والتنبيهات الأمنية، وإشعارات الفوترة) طالما كان الحساب نشطًا، لأن الخدمة لا يمكن تشغيلها بأمان من دونها. تُرسَل جميع رسائل البريد الإلكتروني لدينا من العنوان [email protected]؛ ويُعتمَد إلغاء الاشتراك ومعالجة الارتداد تلقائيًا عبر قائمة إسقاط.
• محو الحساب («الحق في الحذف»). راسلنا على [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لطلب المحو. وبعد التحقق من الطلب، نمحو بياناتك الشخصية عبر كل مؤسسة كنت تنتمي إليها: إذ تُحذف تفاصيل ملفك الشخصي، وبيانات اعتمادك (تجزئات كلمات المرور، ومفاتيح المرور، وحسابات تسجيل الدخول المرتبطة)، وجلساتك، وعضوياتك، وإعداداتك الشخصية، وإشعاراتك، ومحادثات الذكاء الاصطناعي ومرفقاتها (بما في ذلك حذف ملفات المرفقات من التخزين ومن واجهة برمجة تطبيقات الملفات لدى Anthropic)، وسجل بحثك، ويُختزَل سجل حسابك إلى شاهدة مجهولة الهوية. وهناك أمران لا نحذفهما عمدًا، ونودّ أن نكون صريحين بشأنهما: (1) سجلات العمل التي أنشأتها داخل مساحة عمل إحدى المؤسسات (المهام، والتعليقات، والاجتماعات، وما شابهها) تخص تلك المؤسسة وتبقى محفوظة، منسوبة إلى «مستخدم محذوف» بعد إزالة هويتك منها؛ (2) قيود سجل الفوترة والتدقيق تبقى محفوظة من دون تفاصيل هويتك حيثما لزم ذلك للحفاظ على سلامة الفواتير الصادرة سابقًا ومسار امتثال المؤسسة.
• الشكاوى. إن رأيت أننا لم نلتزم بهذه التعهدات، فتواصل معنا على [email protected] وسنحقق في الأمر. وقد يتمتع سكان كاليفورنيا أيضًا بالحقوق الموضحة في القسم 10.

إذا كان طلبك يتعلق بمحتوى داخل مساحة عمل إحدى المؤسسات (لا بحسابك الشخصي)، فسنُحيله إلى مسؤولي تلك المؤسسة، الذين يتحكمون في تلك البيانات، وسنُخبرك بأننا فعلنا ذلك.

10 قوانين خصوصية الولايات الأمريكية (كاليفورنيا وما شابهها)

نعتقد أننا حاليًا دون العتبات التي يُطبَّق عندها قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA، بصيغته المعدَّلة بموجب CPRA) والقوانين المماثلة في الولايات الأخرى. ومع ذلك، فإننا نحترم جوهر تلك الحقوق لجميع المستخدمين على أي حال:

• الحق في المعرفة / الوصول: يوضّح القسمان 2 و9 ما نجمعه وكيفية الحصول عليه.
• الحق في الحذف: القسم 9 (محو الحساب).
• الحق في التصحيح: القسم 9.
• الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة، لذا لا يوجد ما يُلغى الاشتراك فيه. ولم نبع أو نشارك أي معلومات شخصية، بما في ذلك خلال الأشهر الاثني عشر الماضية.
• المعلومات الشخصية الحساسة: لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نفصح عنها لأغراض تستوجب حق التقييد بموجب CPRA.
• عدم التمييز: لن نميّز ضدك لممارستك هذه الحقوق.

الطلبات: [email protected]. سنتحقق من الطلبات باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ويجوز للوكلاء المعتمدين تقديم الطلبات مع إثبات التفويض.

11 الأمان

نحمي المعلومات بتدابير تشمل: التشفير أثناء النقل (TLS) والتشفير أثناء التخزين عبر مزوّدي التخزين لدينا؛ وعزل صارم بين المستأجرين مُطبَّق داخل التطبيق عند كل عملية وصول إلى البيانات؛ وتحكمًا بالوصول قائمًا على الأدوار مع إمكانية تخصيص صلاحيات كل عضو داخل المؤسسات؛ والتحقق الإلزامي من البريد الإلكتروني؛ ودعم مفاتيح المرور (passkeys) وإعادة التحقق المُعزَّز قبل الإجراءات الحساسة أمنيًا؛ ورسائل إشعار عند تغيير طريقة تسجيل الدخول؛ وحفظ الأسرار في مخزن أسرار مُدار، لا في الشيفرة البرمجية أبدًا؛ وتسجيل تدقيقي للإجراءات المهمة؛ ومراقبة مستمرة مع تنبيهات عند حدوث أعطال أو حالات شاذة.

لا يوجد نظام آمن تمامًا بشكل مطلق، ولا نَعِد بأمان مقاوم للاختراق تمامًا. وإن علمنا بخرق أمني يؤثر في معلوماتك الشخصية، فسنُخطر المؤسسات والمستخدمين المتأثرين من دون تأخير لا داعي له، بما يتوافق مع القانون المعمول به، وسنُخبرهم بما نعرفه، وما نقوم به، وما يمكنهم فعله.

12 الأطفال

الخدمة برمجية أعمال، غير موجَّهة إلى الأطفال، وغير مخصصة لأي شخص دون سن 16 عامًا. لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من أطفال دون سن 16 عامًا؛ وإن علمنا بأننا فعلنا ذلك، فسنحذفها. تواصل معنا على [email protected] إن كنت تعتقد أن طفلًا قدَّم لنا معلومات شخصية.

13 التغييرات على هذه السياسة

هذه السياسة مُرقَّمة بإصدارات. وقد نُحدّثها مع تغيّر الخدمة أو القانون. وبالنسبة إلى التغييرات الجوهرية، سنُخطر مسؤولي المؤسسات (وكذلك المستخدمين الأفراد حيثما أثّر التغيير فيهم مباشرة) عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنتج، قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغيير. ويحدّد رقم الإصدار وتاريخ السريان في أعلى الصفحة دائمًا السياسة الحالية. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولًا منك؛ وحيثما تشترط الخدمة إعادة القبول داخل المنتج للشروط المُحدَّثة، تنطبق تلك الآلية هنا أيضًا.

14 التواصل

Whitewater Intelligence LLC
2965 Flowers Rd S, Suite 250
Chamblee, GA 30341, USA

طلبات الخصوصية والأسئلة: [email protected]